天猫售发霉面包，多人投诉仍不处理 天猫置用户安全于何地？

作者：李华

来源：现代财经杂志

近日，有消费者在微博上投诉说，他在天猫超市买到了名为“淘豆寿司面包单包42g”的发霉面包。且该受害者反应给天猫客户后，天猫客服仍让该商品在天猫超市的平台上进行售卖。随后该受害者还在评论中发现大量其他消费者反馈发霉面包的问题，并对天猫进行了强力的谴责。

（微博爆料图）

小编随即点开链接，查了下评论中其他消费者反应的问题，确实如博主所说，评论中反应发霉评价众多。有严重者，甚至出现跑肚拉稀的状况。

（买家评论截图）

天猫旗舰店售发霉凤爪 威胁消费者：敢曝光就起诉

而在几日前，重庆本地博主@重庆新闻哥 也在微博上曝光：有消费者在天猫旗舰店买到了发霉的凤爪。

消费者与天猫旗舰店商家沟通时，商家死不承认，当消费者说要把事件曝光在网上后，天猫商家还威胁消费者说“只要曝光就起诉你”。由于买家吃了凤爪后连续一周拉肚子，想去医院检查，商家却荒唐的说出要消费者提供检验机构给的证明，是吃了他们的凤爪导致拉肚子才肯赔付医药费。

经过搜索发现，天猫超市的食品频频出现问题，诸如“网友投诉称在天猫购买酥糖有飞虫和活蛆”、“天猫超市购买到生蛆蒙牛牛奶”、“天猫所售国际知名奶粉美素佳儿竟生蛆”、“天猫超市出售的善味阁鸭脖有蛆”、“百草味天猫旗舰店售坚果里有虫蛹”等消费者投诉。

天猫法根食品店售板栗酥霉菌超标“34倍”

然而在9月份国家食品药品监督管理总局组织抽检的491批次的食品样品中，竟然发现天猫法根食品旗舰店在天猫销售的板栗酥霉菌超标34倍。据了解，霉菌污染可使食品腐败变质，破坏食品的色、香、味，失去食品的食用价值，并产生真菌毒素危害人类健康。

今年以来，天猫已经多次因食品不合格问题被有关部门通报批评，但却“屡教不改”，每每都是自家平台上售卖的问题食品被消费者发现并多次投诉后，天猫才“悄悄下架”，如此作为，置用户安危于何地？